Asiakaspalvelu
Yrityksen tiedot
Luxury Corner Finland Oy, Y-tunnus: 3263718-8
www.flowerboxfinland.fi
info@flowerboxfinland.fi
Toimituskulut
Tilauksesi toimituskulut ovat sinulle ilmaiset tilatessasi verkkosivujemme kautta. Toimitamme lähetykset Matkahuollon toimituspalvelun kautta sinua lähimpään olevaan Matkahuollon toimituspisteeseen.
Toimitustavaksi on myös valittavissa maksullinen Matkahuollon kotijakelu valitsemaasi osoitteeseen. Tällöin toimituskulun hinta on: 16,75€
Tuotteiden palautus ja vaihtaminen
Voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa lähetyksesi noudosta. Mikäli tuote on viallinen tai rikkoutunut, palauttaminen ja tuotteen vaihtaminen on sinulle ilmaista. Mikäli muusta syystä haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, perimme lähetyksistä koituvia kuluja palautuksen verran 6,90€ sekä mahdollisesti tuotteen vaihtamisen toimituskulujen verran +6,90€.
Noutamatta jätetyistä tilauksista perimme käsittely- ja toimituskulut 20€/ tilaus.
Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti noin 2-4 arkipäivää. Yritämme mahdollisuuksien mukaan toimittaa tilaukset jopa 1-2 arkipäivän sisällä. Ilmoitamme mahdollisista pidentyneistä toimitusajoista aina erikseen.
Maksutavat
Valittavinasi ovat kaikki turvalliset ja suositut korttimaksut sekä Klarna payments - Maksa heti tai myöhemmin.
Toimitustavat
Voit valita toimituksen lähimpään Matkahuollon toimipisteelle tai Matkahuollon pakettiautomaattiin. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostitse ja tekstiviestillä. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
Jos haluat tilata paketin suoraan lahjansaajalle, täytä toimitustietoihin lahjansaajan osoitetiedot sekä puhelinnumero, jotta saapuneen paketin noutoilmoitus menee suoraan lahjan vastaanottajalle.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus Matkahuollon konttoriin. Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
Sähköpostilla osoitteesta: info@flowerboxfinland.fi